--- title: Caso de Sucesso - Grupo Ita description: Confira os resultados alcançados pelo Grupo Ita com o software de relacionamento TuoTempo! Veja também o que mudou na experiência do paciente com a digitalização. image: https://www.tuotempo.com.br/hubfs/Centro-Medico-Avenir-13-1024x633-1.jpg --- [Contato](https://www.tuotempo.com.br/contato) [![TuoTempo Brasil logo](https://www.tuotempo.com.br/hubfs/lp-kit-navigation/logo-tuotempo-primary-tagline-docplanner-turquoise.svg) ![Clinic Cloud logo](https://www.tuotempo.com.br/hubfs/2023%20All%20brands%20logos/TuoTempo/tuotempo-mobile-symbol.svg) ](https://www.tuotempo.com.br/) [Pedir demonstração](https://www.tuotempo.com.br/demo) Soluções [ Hospitais ](https://www.tuotempo.com.br/solucoes/hospitais) [ Centros Médicos ](https://www.tuotempo.com.br/solucoes/centros-medicos) [ Operadoras de Saúde ](https://www.tuotempo.com.br/solucoes/operadoras-de-saude) [ Centros de Diagnóstico ](https://www.tuotempo.com.br/solucoes/diagnostico) Funcionalidades Novidade [ Reserva e pagamento online ](https://www.tuotempo.com.br/funcionalidades/reserva-e-pagamento-online) [ Voice Assistant IA ](https://www.tuotempo.com.br/funcionalidades/voice-assistant) [ Auto check-in ](https://www.tuotempo.com.br/funcionalidades/auto-check-in) [ Análise de dados e relatórios ](https://www.tuotempo.com.br/funcionalidades/analise-de-dados-e-relatorios) [ Noa Notes Novidade ](https://noa.ai/pt-br/ia-para-hospitais) [ Chat WhatsApp ](https://www.tuotempo.com.br/funcionalidades/chat-whatsapp) [ Lembretes e mensagens automatizadas Lembretes automatizados ](https://www.tuotempo.com.br/funcionalidades/lembretes-e-mensagens-automatizadas) [ Videoconsulta ](https://www.tuotempo.com.br/funcionalidades/videoconsulta) [ Aplicativo ](https://www.tuotempo.com.br/funcionalidades/aplicativo) [ WhatsApp Virtual Assistant ](https://www.tuotempo.com.br/funcionalidades/whatsapp-assistant) [ Satisfação e resultados clínicos ](https://www.tuotempo.com.br/funcionalidades/satisfacao-e-resultados-clinicos) [ Documentos online ](https://www.tuotempo.com.br/funcionalidades/documentos-on-line) [ Campanhas de comunicação ](https://www.tuotempo.com.br/funcionalidades/campanhas-de-comunhao) [ LeadFlow ](https://www.tuotempo.com.br/funcionalidades/leadflow) [Preço ](https://www.tuotempo.com.br/preco) [Medicina Diagnóstica ](https://www.tuotempo.com.br/funcionalidades/medicina-diagnostica) [Casos de sucesso ](https://www.tuotempo.com.br/casos-de-sucesso) [Blog ](https://www.tuotempo.com.br/blog) [Contato ](https://www.tuotempo.com.br/contato) [Pedir uma demo](https://www.tuotempo.com.br/demo) En HubSpot tenemos otro código que te pego a continuación. CASO DE SUCESSO COM TUOTEMPO Grupo Ita Confira como o Ita Salud Mental atingiu resultados excepcionais na digitalização da jornada do paciente com o auxílio do software de relacionamento TuoTempo.   ![](https://www.tuotempo.com.br/hubfs/Doctor_Zone/Assets/Back.png) Gostou? Compartilhe! ![](https://www.tuotempo.com.br/hubfs/doctorzone/Facebook.png) ![](https://www.tuotempo.com.br/hubfs/doctorzone/Twitter.png) ![](https://www.tuotempo.com.br/hubfs/doctorzone/Linkedin.png) ![300](https://www.tuotempo.com.br/hs-fs/hubfs/ES-LG-CONTENT/Tuotempo/300.png?width=300&height=300&name=300.png) ### Sobre o Grupo Ita Com mais de 34 centros espalhados pelo país, oIta Salud Mental é o maior grupo de psicologia e psiquiatria da Espanha. Seus tratamentos e modelo de gestão são referência nacional e internacional, construídos em mais de 20 anos de experiência no setor da saúde. [Conhecer](https://itasaludmental.com/) ## 50% Redução do absenteísmo graças aos lembretes de agendamento.   ## 25% Do total de atendimentos são realizados por meio de videoconferências.   ## 6% Das consultas são pagas online, reduzindo os processos administrativos. ![testimonial-grupo-ita-tuotempo](https://www.tuotempo.com.br/hs-fs/hubfs/ES-LG-CONTENT/Testimonials/testimonial-grupo-ita-tuotempo.png?width=758&name=testimonial-grupo-ita-tuotempo.png) **O Ita Salud Mental** é o maior grupo de psicologia e psiquiatria da Espanha, com mais de 34 centros em todo o país. Com mais de 20 anos de experiência no setor, o Ita é **referência nacional e internacional no tratamento de transtornos mentais**, com especialização em transtorno alimentar, transtorno de conduta, transtorno de personalidade, neurodesenvolvimento, psiquiatria geral e dependências. ### Desafio O Ita precisava manter a qualidade do serviço para continuar oferecendo o melhor atendimento nas novas circunstâncias trazidas pela Covid-19. Além disso, vinham sofrendo com entraves e lentidão significativos nos processos administrativos e na gestão de recursos. ### Objetivos - Facilitar o autogerenciamento do paciente - Reduzir o absenteísmo - Adaptar-se às novas circunstâncias da Covid-19 - Melhorar a eficiência das tarefas administrativas ### Soluções #### 1. Agendamento online O módulo de agendamento online permite a personalização da ferramenta de acordo com as necessidades de cada centro de saúde e de seus pacientes. É possível adicionar o calendário de reservas no site da instituição e tornar o agendamento mais fácil para os pacientes. > “O agendamento online TuoTempo é um serviço disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para os nossos pacientes. Com ele, não só descongestionamos o call center, mas também melhoramos a qualidade do serviço de agendamento em geral.” #### 2. Comunicações automatizadas Com as comunicações automatizadas, é possível enviar lembretes de consultas, notificações, campanhas promocionais e pesquisas de satisfação com mensagens personalizadas para cada paciente, mesmo sendo disparadas em massa. O TuoTempo é a única solução do mercado que combina 5 canais diferentes: e-mail, SMS, mensagens de voz, notificações push e WhatsApp.     #### 3. Pagamento online O TuoTempo permite oferecer descontos e vantagens para os pacientes no pagamento online, além de reembolsar imediatamente o valor ao cancelar um serviço de acordo com os critérios definidos pela instituição. Além disso, os pacientes podem armazenar com segurança detalhes pessoais e de cartão de crédito em sua conta. #### 4. Ferramenta de consulta por vídeo Com o módulo de telemedicina, a instituição oferece a possibilidade de consultar com um especialista por meio de videoconferência a partir do próprio computador, celular ou tablet e garantindo segurança e facilidade tanto para o paciente, quanto para o profissional. > “Queríamos que o profissional pudesse iniciar uma chamada por vídeo a qualquer momento de sua própria agenda. A equipe do TuoTempo aceitou esse desafio e, em janeiro ou fevereiro de 2020, disse que já poderíamos lançar a teleconsulta a partir da agenda do próprio profissional.” As ferramentas de consultas por vídeo e agendamento online tornaram-se cruciais para o grupo Ita, ajudando a passar pela crise do Covid-19 e aliviando a carga de trabalho administrativo que tinham em seus centros. Não se esqueça de **assistir ao vídeo** no topo da página para conferir a entrevista completa que realizamos com Jaume Raventós, gerente do grupo, e Conrad Ricart, diretor de marketing. Quer alcançar esses resultados em sua instituição? [**Clique** **AQUI**](https://www.tuotempo.com.br/tuotempo-saiba-mais) para pedir uma demonstração e ver como o TuoTempo pode ajudar! Alcance esses resultados também! [![Quero conhecer o TuoTempo](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/442271/1b715fb4-7dfe-46d4-b178-293f906d3f8a.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/442271/1b715fb4-7dfe-46d4-b178-293f906d3f8a) ![TuoTempo Brasil logo](https://www.tuotempo.com.br/hubfs/lp-kit-navigation/logo-tuotempo-primary-tagline-docplanner-turquoise.svg) TuoTempo Brasil Rua Visconde do Rio Branco, 1488 - 2o andar - Batel 80420-190 Curitiba-PR [ Entre em contato ](https://www.tuotempo.com.br/contato) Mais visto [Preços](https://www.tuotempo.com.br/preco) [Sobre a solução](https://www.tuotempo.com.br/solucao) [Casos de Sucesso](https://www.tuotempo.com.br/casos-de-sucesso) Sobre TuoTempo [Quem somos](https://www.tuotempo.com.br/quem-somos) [Privacidade](https://www.tuotempo.com.br/privacidade) --- **2026 © TuoTempo SRL** [ Este site utiliza cookies. Se estiver de acordo, continue a navegação. 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