A Clínica Luis Baños, referência nacional em fisioterapia, osteopatia e readaptação em Espanha, integrou duas soluções de Inteligência Artificial desenvolvidas pela TuoTempo: Noa Notes e Voice Assistant. Uma colaboração que reforça o compromisso contínuo da clínica com a inovação tecnológica e a excelência no atendimento, consolidando a sua posição de liderança na digitalização dos cuidados de saúde.
Uma clínica com história, inovação e vocação de serviço
Fundada em Jaén em 1989, a Clínica Luis Baños construiu, ao longo de mais de três décadas de atividade, uma sólida reputação baseada na formação contínua, na investigação e num atendimento centrado na pessoa. Reconhecida pela sua abordagem multidisciplinar e pela integração de tecnologias avançadas nos processos de tratamento e reabilitação, a clínica combina a tradição da fisioterapia manual com as ferramentas mais inovadoras da atualidade.
A sua equipa de profissionais fez da inovação um valor essencial, explorando constantemente novas formas de melhorar tanto os resultados clínicos como a experiência do paciente.
Noa Notes: o assistente de IA para a elaboração de relatórios médicos
Noa Notes é o assistente de inteligência artificial da TuoTempo concebido para automatizar a redação de notas médicas através do reconhecimento de voz e do processamento de linguagem natural. A solução transforma a conversa entre médico e paciente em texto clínico estruturado e editável, eliminando tarefas repetitivas e acelerando todo o processo de registo.
Funcionalidades principais:
- Reconhecimento automático de voz: transcrição precisa, em tempo real, da interação entre médico e paciente.
- Estruturação inteligente: criação automática de notas médicas com secções configuráveis (motivo da consulta, evolução, diagnóstico, tratamento, etc.).
- Edição flexível: possibilidade de rever, completar ou modificar facilmente o conteúdo antes de o guardar.
- Integração com o prontuário clínico: as notas são armazenadas diretamente no dossiê digital do paciente, garantindo rastreabilidade e segurança.
- Poupança de tempo e melhoria da qualidade: reduz até 30% o tempo dedicado à documentação, aumentando a precisão e a consistência dos registos clínicos.
Com o Noa Notes, os profissionais da Clínica Luis Baños podem concentrar-se mais no diálogo e no atendimento personalizado, deixando que a tecnologia trate do resto.
Voice Assistant: o assistente de voz com IA para uma experiência sem esperas
O Voice Assistant da TuoTempo é uma solução baseada em inteligência artificial que permite aos pacientes marcar, alterar ou cancelar consultas por voz, sem intervenção humana e sem tempos de espera.
Funcionalidades principais:
- Identificação automática do paciente: reconhecimento através do número de telefone, sem necessidade de verificações adicionais.
- Gestão completa das consultas: marcação, alteração ou cancelamento imediato, com acesso em tempo real à agenda do centro.
- Recolha de preferências: escolha do profissional, do serviço, da sede ou da companhia de seguros.
- Disponibilidade contínua: serviço ativo 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem esperas nem linhas ocupadas.
- Encaminhamento para um operador humano: possibilidade de transferir a chamada para um membro da equipa, sempre que o paciente o solicite ou a situação o exija.
- Redução da carga administrativa: menos chamadas geridas manualmente e mais tempo dedicado ao atendimento direto dos pacientes.
Com o Voice Assistant, a Clínica Luis Baños otimiza a gestão telefónica e oferece aos seus pacientes um serviço rápido, eficiente e sempre disponível.
Tecnologia que liberta tempo para cuidar
Graças à colaboração entre a Clínica Luis Baños e a TuoTempo, a inteligência artificial torna-se um aliado estratégico para profissionais e pacientes.Não substitui a empatia humana — potencia-a. Cada ferramenta implementada permite poupar tempo, otimizar processos e oferecer um atendimento mais fluido, eficiente e humano. Um passo em frente rumo a um modelo de saúde digital que coloca no centro a conexão, a proximidade e o bem-estar das pessoas.
